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Maroc : le secteur touristique en crise

Les professionnels marocains du secteur touristique au Maroc en générale, d'une part, et le gouvernement d'une autre, ne semblent pas bien comprendre les vrais problèmes du tourisme marocain. L’insécurité dans les rues, l'islamisme radicale, la corruption en haut niveau dans tous les domaines, et le harcèlement sexuel dans les rues contre les femmes ne sont que le début d’une liste bien étendue.

Le touriste qui visite le Maroc ne revient pas !

Nous avons tout un exemple à seulement 14 km du Maroc, l’Espagne ne fait que battre des records annuels de visiteurs. Aujourd’hui l’Espagne est le troisième pays le plus visité au monde, après la France. Les raisons sont simples: sécurité, liberté et respect. En Espagne une femme peut sortir en toute tranquillité sans se faire harcelée. D'une manière généraleLe peuple espagnol respect les libertés individuelles de ses citoyens et des touristes. 

En Espagne, visiter les discothèques, prendre un bain de soleil sur les plages en bikini, ou prendre un verre dans un bar sont aussi respectées que celles qui vont à la prière ou accompagnent les enfants à l'école. Avec le beau temps, et avec la sécurité dans ses rues, l’Espagne a engagé ses touristes non seulement à y retourner tous les ans, mais aussi à faire partie de sa culture, et même à y acheter une deuxième maison. Le résultat est un succès énorme, l’Espagne reçoit plus de 60 millions de touristes de qualité chaque année.  

Malheureusement, au Maroc, le touriste se voit dans la triste réalité de se trouver dans un pays corrompu et insécurisé. Un pays où la femme est considérée inférieure et n'a même pas la liberté de sortir tranquillement se promener dans les rues sans se faire harcelée par les hommes. Les discothèques sont plutôt des cabarets que des dancings, où les hommes rentrent dans le seul but de draguer et harceler les femmes même si elles sont accompagnées. Et si bien le Maroc est un pays 'différent', ces différences ne doivent pas du tout être celles qui font fuir les touristes, et ne détournons pas le regard de cette réalité.

Le harcèlement sexuel contre les femmes est un problème majeur pour le tourisme Marocain

Le harcèlement sexuel contre les femmes au Maroc fait partie des comportements et des habitudes des hommes marocains, qu’elles soient locales ou touristes, le phénomène est le même. Les harceleurs Marocains ne respectent pas les femmes, peu importe qu’elles soient voilées, enceintes ou grandes.», selon la journaliste et écrivaine Marocaine Sanaa al-Aji. Rachel et ses 3 copines sont allées passer une semaine au Maroc, précisément à Tanger. Comme des milliers d’autres, elles ont pris le ferry de Tarifa et après une demi-heure elles étaient déjà au port de Tanger.

«On a beaucoup aimé l’architecture de la ville avant de descendre du bateau», commente Rachel en souriant, mais juste après la sortie du port de Tanger on était envahies par plusieurs hommes et sexuellement harcelées jusqu’au point de devoir faire demi-tour et prendre le prochain bateau de retour en Espagne. Franchement, on n’a jamais vu quelque chose de pareil, à chaque deux pas quelqu’un nous drague et essaie de nous suivre, personnellement ils m’ont même touché et pendant un moment on a tous cru qu’ils allaient nous violer et on a vite couru de retour au port, une expérience effrayante.» raconte Rachel Owen et ces trois amies, des anglaises qui travaillent à Gibraltar. Une expérience citée par beaucoup des touristes qui visitent le Maroc aujourd’hui, un phénomène qui fait beaucoup d’éco dans les sites touristiques et les forums. Des touristes qui visitent le Maroc mais qui ne reviennent plus à cause de ce problème sécuritaire complètement marginalisé par le gouvernement marocain.

Vision touristique 2020… ou plutôt Mission impossible ?

Même si Tom Cruise devient ministre du tourisme au Maroc, la vision 2020 du gouvernement reste une mission impossible sans la sécurité complète et une éducation générale a grand vitesse dans tout le pays. Aujourd’hui les touristes ne voyagent nulle part sans consulter les site de voyages en internet, un moyen où ils peuvent solliciter plus des détails sur les pays où ils vont se rendre, et la sécurité est un facteur clé avant de prendre le départ. Aujourd’hui les touristes déconseillent aux femmes d’aller au Maroc juste pour le manque de sécurité et la mentalité machiste du peuple en question. C’est impossible pour une touriste aujourd’hui de marcher dans les rues du royaume sans être agressée verbalement ou physiquement toutes les 2 minutes.

La police ne fais pas du problème sa priorité

Apres avoir vécu un cas de harcèlement sexuel 'live' au Maroc, on a vite informé la police locale de la ville de Tanger sur ce sujet, leur réponse était assez déplorable. « C’est un problème normal dans tous les pays » m’a répondu un policier en souriant dans la station de police. J’ai vite compris que la police du Maroc, ou plutôt dire une grande partis de la police marocaine ne sont jamais sortis du pays, d’où leur vision étroite. Ils voient ça comme un problème normal dans les pays arabes, alors que  pour européens c’est un clair problème d’éducation qu’on peut percevoir en place. Problème d’éducation ou non, le cas reste le même. Le Maroc est entrain de perdre abondamment des touristes, mettant le tourisme du pays et les investissement extérieure directe en danger.

Dans d’autres pays touristiques, ce problème est inexistant.

Marcher dans les rues de l’Espagne, du Portugal ou même de la Thaïlande, ce phénomène est inexistant. Les touristes se sentent en pleine sécurité et peuvent agréablement passer leurs vacances sans aucun problème. Pour bien comprendre la raison de ce succès dans ces pays je me suis pris le temps d’aller demander à la police sur ce sujet.

Apres avoir parlé avec Manuel Garcia, chef de police d’une station en Espagne. Il m’a donné le temps de m’expliquer que l’Espagne avait le même problème auparavant, mais qu’ils ont vite compris la gravité du problème et pris des mesures sécuritaires importantes pour garantir à leur touristes une sécurité complète dans l’ensemble du pays sur le champ. Avec des agents «Undercover» (Civiles), des caméras partout et des amendes agressives, l’Espagne a finalement résolu cet immense problème pour devenir aujourd’hui le troisième pays touristique du monde avec plus de 55 millions de touristes annuels (Le Maroc n’arrive même pas à 10 millions, les marocains vivant à l’étranger étant inclus dans ce chiffre). Quand est-ce qu’une femme touriste ou locale pourra-t-elle se promener en toute tranquillité dans le pays sans être harcelée, maltraitée ou violée ?

Trois facteurs cruciaux selon monsieur Mountassir Boulal

Mountassir Boulal, directeur de la commercialisation et de la promotion au Conseil régional du tourisme à Marrakech, avait estimé auparavant que le tourisme est étroitement lié à trois facteurs cruciaux qui sont: le transport aérien, le budget figé à la commercialisation et à la promotion, ainsi que l'adéquation du produit touristique aux exigences du touriste. Il a d'autre part relevé que l'augmentation du nombre des lignes aériennes engendrerait une hausse du nombre de touristes allemands, lesquels occupent la quatrième place parmi les visiteurs de la ville de Marrakech, avec 160.000 touristes par an. Les nouvelles lignes aériennes pourraient contribuer à porter le chiffre global à un million et demi de touristes. Le gouvernement ne semble pas comprendre non plus l’importance de ce sujet pour un pays qui ne touche pas les cœurs de ses visiteurs, en planifiant chaque fois des nouvelles erreurs, comme dernièrement l'augmentation des taxes aériens. Une action qui a déjà touché directement les compagnies 'low cost' qui ont déjà signalé leur intention de diminuer les lignes directes au Maroc. De sa part, Aziz Lebbar, président du Conseil régional du tourisme de la région Fès-Boulemane, a indiqué que la destination Fès a été effectivement affectée ces dernières années par l'insuffisance des dessertes aériennes directes. Il a ajouté que le tourisme marocain doit présenter de meilleures offres pour faire face à la concurrence et à se concentrer sur de nouveaux marchés comme le Japon, la Chine, l'Australie et le Canada, ainsi que les marchés espagnols qui constituent un point de rencontre du marché de l'Amérique Latine.

Le transport n’est le seul problème

Les voyageurs voient le Maroc comme un pays des mille et une nuits. Un pays où ils peuvent vivre quelque chose de différent sans risquer leur sécurité. Les voyageurs de tout type veulent vivre des aventures et explorer un nouveau pays que plusieurs considèrent leur deuxième pays, y revenir chaque année ou même acheter une deuxième maison comme dans le cas des touristes en Espagne. Dans ce cas, la question est simple : Pourquoi le Maroc qui est considéré comme l’un des plus beaux au monde et avec sa nature et ces contrastes a échoué dans cette mission, et qu’en 2015 on n’arrive pas a réaliser la vision du 2010? On écoute le gouvernement se plaindre de la crise économique alors qu’on voit que le pays voisin, malgré une crise épouvantable, réussit à augmenter son tourisme chaque année.  

Réflexions sur les libertés individuelles

Au Maroc il existe un danger très préoccupante. Avant d'aller visiter un pays, le touriste en générale s'informe via les forum, les news y les amis sur le pays en question. Dans ce cas la, le Maroc désormais mal placé. Par exemple, dernièrement nous assistons à une série de faits et de décisions politiques qui préoccupent pas seulement les agences de voyage mais mémé la communauté marocaine à l'étranger sur le respect des libertés individuelles et le droit à la différence au Maroc. Ainsi, on peut citer parmi ces faits, l’avant-projet de Code pénal, élaboré par le ministère de la Justice et marqué par un esprit conservateur et liberticide, l’interdiction de Much Loved, le film du réalisateur marocain Nabil Ayouch, la multiplication des condamnations de personnes pour leur homosexualité et leur agression dans les rues à l’image de ce qui s’est passé à Fès, et l’inculpation de deux jeunes filles à Inezgane pour « outrage public à la pudeur » et dont le seul tort est d’avoir porté des jupes, le harcèlement sexuels vers les femme a Tanger et a Tetouan. La liste est longue...

La voix des touristes

Stéphanie (France) - Je reviens d'un voyage au Maroc avec une amie. Nous avions pris un billet d'avion aller-retour et avons voyagé sur place au gré de nos envies (Marrakech, des randos dans l'Atlas, Essaouira...)Les paysages sont à couper le souffle dans l'Atlas où nous avons eu la chance de tomber sur un guide super et Marrakech bien que très agitée recèle des trésors architecturaux. Essaouira reste un agréable souvenir.Par contre nous restons très décues de l'accueil, rarement chaleureux, souvent motivé par l'appat du gain, voire carrément hostile dans les zones les plus touristiques.En tant que femmes nous avons vécu un véritable harcèlement de la part des hommes marocains (sifflements intempestifs, remarques déplacées, voire mains aux fesses sur la place Jamna el fna pour nous "chasser" sans doute des attroupements de locaux que nous venions regarder).Je précise que nous avions une tenue tout à fait correcte, pas de décolletés, rien de provocateur... mais les femmes marocaines semblent subir les mêmes outrages.J'étais loin de m'imaginer cela d'autant que je suis plutôt ouverte et curieuse de contact avec les gens du pays que je visite...j'ai déjá pas mal baroudé et je n'ai jamais rencontré cela ailleurs.Il y a des destinations où on aime retourner pour retrouver une ambiance, partager des émotions et un moment d'amitié avec des hommes ou femmes du bout de la planéte, mais pour moi le Maroc n'en fera pas partie.

Marie B (France) - J'ai souvent vu des marocains, surtout de très jeunes garçons, harceler des marocaines. Ils sont à 4 ou 5 et les poursuivent en sifflant et criant... je ne sais quoi.... Plus elles sont jeunes et seules, plus ça les fait rire.... Comportement primaire de personnes très peu éduquées.Les gamines sont pour la plupart très intimidées. Je précise qu'elles portent le foulard et sont habillées très correctement.Alors pas de parano, ça ne sont pas les européennes qui seraient seules victimes. Un remède ? Réagir, leur faire comprendre que ça n'est pas correct. Le message passera mieux si ce sont les gens du pays qui le font car je sais que ça les ennuie très fort également vis-à-vis de leurs filles, soeurs...

Oreli (Italie) - Moi et ma copine on avait des très grands problèmes qu’on on avait visité le Maroc. Je crois que la cause du comportement des hommes au Maroc est liée au manque d'éducation...mais à le vivre au quotidien, en tant que femme, donne l'envie de sortir un kalachnikov!J'ai voyagé, seule, du Nord au Sud. J'ai rencontré les meilleurs comme le pire. Mais il faut avouer que, surtout dans les villes imperiales, une femme seule doit ignorer chaque seconde les marques d'irrespect. Et ça c'est tuant!Je ne sais pas si je retournerai au Maroc. Avec une t’elle sécurité je préfère passer mes vacances autre part.

Lylie (France) - Je suis allée au Maroc pour la 2ème fois en octobre pendant 3 semaines. Je comprends absolument la gêne que tu as pu ressentir au quotidien vis à vis de l'attitude des marocains envers toi. Même entourée de 2 hommes (mon ami et un copain), les marocains ne se sont jamais gênés de me siffler et de me mater des pieds à la tête (je précise aussi que j'étais en pentalon et tee-shirt tous les jours...). Par contre pas de mains balladeuses.

La France est-elle le zombie caché de l'Europe?

Monsieur Le Président, je vous fais une lettre!